Casino Universe

On kaunis elokuinen ilta, ja pilvettömällä tähtitaivaalla esiintyy salamannopea välähdys, jota moni voisi luulla äkkiseltään tavalliseksi meteoriksi. Näin ei kuitenkaan ole, vaan maamme kamaralle on laskeutunut lähetti kaukaisesta galaksista. Lähetti tuo mukanaan mukavan uutisen, ja tässä vaiheessa kaikki varmasti tietävät mistä on kyse.

Tämä kaukainen vieras kertookin, että kaukaisuudessa on avattu täysin tuore galaktinen kasinoseikkailu nimeltään Casino Universe. Lanseeraus saa aina sukat rullalle ja mielen kirkkaaksi, joten tästä astronomisesta pelipaikasta täytyy selvittää kaikki perinpohjin!

Casino Universe on N1 Interactiven uunituore pelikohde, joka siis avautui vuoden 2020 elokuussa. Tämä taustayhtiö onkin rahapelialalla kokenut ja vankka toimija, jolla onkin operoinnissaan reilusti toistakymmentä pelipaikkaa. Näistä sisaruksista tuttuja nimiä pelaajalle saattaa olla esimerkiksi SlotWolf Casino, KingBilly, AmunRa Casino tai SlotHunter Casino.

Myös muhkeat nettikasino bonukset tarjoava Casino Universe onkin mielenkiintoinen tuore toimija, josta otetaan seuraavaksi selvää. Tämä toimitustiimimme ammattimaiseen tapaan kasaama arvostelu pitää sisällään kattavan infopaketin kyseisestä uudesta pelisivustosta. Perehdymme muun muassa casino-tulokkaan pelivalikoimaan, rahansiirtoihin ja asiakaspalveluun.

Käymme myös läpi lisenssin, sivuston käytettävyyttä sekä käyttäjien omakohtaisia kommentteja pelipaikkaa koskien. Lähtölaskenta alkaa, kiipeä sukkulan selkään niin lähdetään matkalle galaksien halki ja selvitetään, mistä tämä tulokaskasino oikein on kotoisin!

Casino Universe - Visuaalinen keskisuorittaja

Aivan uunituoreena tulokkaana tämä sivusto ei ole lähtenyt hakemaan mitään erikoisempia kikkailuja ulkoasunsa puolella. Ulkoasu on siis hyvin perinteisen nettipelipaikan tasoa, sivustolta löytyy isoja kuvia ja yläbannerin alapuolella on menty suoraan asiaan ja listattu saatavilla olevaa pelivalikoimaa.

Casino Universen avaruusteema näkyy kuitenkin selkeästi visuaalisessa suunnittelussa. Kuvitus on avaruusteemaista ja sivuston värimaailma pyörii harmaan sävyjen sekä mustan välillä. Kokonaisuus on reaktiivinen, eli se skaalautuu todella näppärästi myös mobiililaitteille. Mobiililaitteella selatessa sivusto näyttää myös todella upealta ja helppokäyttöiseltä.

Sekä selainversio että mobiiliversio näyttävät todella hyvältä. Mobiililaitteella pelatessa pelit skaalautuvat hyvin koko näytön mittaan, joten pelaaminen on kätevää ja myös näyttävää. Visuaalisuuden puolesta tämä peliluola nappaa ehdottomasti lähes täydet pisteet.

Sivusto toimii myöskin hyvin ja sivuja vaihtaessa kaikki sujuu todella nopeasti ja viiveettä. Myöskin pelit avautuvat nopeasti, eikä mitään yleistä “lagisuutta” ole havaittavissa. Pieni miinus on annettava kuitenkin hakutoiminnolle, koska siinä esiintyy ajoittain pientä viivettä.

Käytettävyys ontuu paikoitellen

Sivuston hienosti tyylitelty ulkoasu heijastuu myös hyvään käytettävyyteen. Navigointi on pääosin helppoa, sillä yläpalkkiin on sijoitettu painikkeet, joista pääsee suoraan selaamaan peliautomaatteja, livekasinopelejä tai tarjouksia.

Perinteinen sivupalkki tai menu-painike kuitenkin puuttuu, joka hankaloittaa tiettyjen asioiden löytämistä. Esimerkiksi asiakaspalvelu, FAQ-sivu ja maksutavoista kertova sivu eivät löydykään tutusta ja turvallisesta sivupalkista, kuten monilla muilla operaattoreilla. Sen sijaan nämä on sijoitettu aivan sivuston alalaitaan pienellä tekstillä, joten näiden löytäminen voi olla hieman hankalampaa.

Vaikka navigointi onkin hiukan hankalaa, kaikki tarvittava on kuitenkin löydettävissä Casino Universen verkkosivuilta. Tekstit on käännetty myöskin monille eri kielille, mutta ei aivan täydellisesti. Pieniä käännösvirheitä löytyy sieltä täältä, ja jotkin kohdat ovat jääneet englannin kielelle. Esimerkiksi etusivulla on painike “Casino Games”, joka on selvästi jäänyt kokonaan kääntämättä.

Jotkut osat pelipaikan sivustosta ovat myöskin jääneet kokonaan kääntämättä. Esimerkiksi Turnaukset-sivu tai VIP-klubista kertova sivu ovat kokonaan englanninkielisiä. Samoin FAQ-osio, eli useimmin kysytyt kysymykset ovat ainakin toistaiseksi vielä kokonaan englanniksi. Toisaalta tämä tulokastoimija on avannut ovensa vasta elokuussa, joten sivuston monikieliseen versioon on mahdollisesti tulossa vielä parannusta.

Casino Universelta todella laaja pelivalikoima

Erilaisia pelituotoksia on lätkitty tämän tulokaskasinon uumeniin yhteensä jopa yli 2000 kappaletta. Kyseessä on siis varsin runsas valikoima, jonka joukosta jokainen löytää taatusti oman suosikkipelinsä ja muutaman uudenkin tuttavuuden.

Pelivalmistajia on mukana yli 30 kappaletta, joiden joukosta löytyvät kaikki pelivalmistajien kärkinimet, kuten Yggdrasil, Microgaming ja Betsoft. Casino Universen avautuessa pelivalmistajien joukosta puuttui muutama kärkinimi kuten NetEnt, mutta nekin on alkunosteen jälkeen saatu mukaan remmiin.

Casino Universe on jakanut tarjotut pelit neljään eri kategoriaan, jotka ovat Kolikkopelit, Jackpot-pelit, Livepelit sekä Arpajaiset. Kategoriat ovat siis ainakin toistaiseksi aika ympäripyöreät, ja pelejä on helpompi löytää hakutoiminnon avulla kuin näitä valtavan kokoisia listoja selaamalla. Pieni parannuksen kohde voisinkin olla siis kattavampien kategorioiden luominen.

Näiden muutaman kategorian lisäksi pelejä pääsee selaamaan myös pelivalmistajan mukaan. Tämä on aina mukava lisä, joka helpottaa oman lemppari pelivalmistajan pelien selaamista.

Pelien hakutoiminto toimii nopeasti ja listaa hakua vastaavat tulokset kätevästi, mutta pari seikkaa aiheuttaa huonon kokemuksen tästäkin toiminnosta. Hakupalkkiin kirjoittaessa ei nimittäin näe lainkaan tekstiä jonka on kirjoittanut. Pientä päänvaivaa on siis luvassa, koska kirjoittamaa tekstiä ei tosiaan helposti pääse muokkaamaan. Lisäksi haku listaa maksimissaan vain 9 tulosta, joten tässä toiminnossa olisi parannettavaa.

Tämä kuitenkin tapahtuu ainoastaan pelivalikon kautta käytettävässä hakutoiminnossa. Turnaukset-painikkeet vieressä olevasta suurennuslasista painaessa tätä ei tapahdu. Tämän uuden pelisivun käytettävyydessä on siis vielä pientä viilattavaa.

Kolikkopelit

Kuten sanottua, Casino Universen valikoimasta löytyy yli 2000 peliä, joista reilusti suurimman siivun vievät kolikkopelit. Kolikkopelien valikoima on todella kattava, ja mukana ovat lähes kaikki suosituimmat ja kuumimmat pelit. Näiden joukosta esimerkkinostoina Rise of Merlin, Dead or Alive 2 sekä Fruit Shop löytyvät tältä muhkean monipuoliselta pelitarjottimelta.

Jackpot -pelit

Myös jättipottipelien suhteen valikoima on CasinoUniverselle enemmän kuin kunnossa, kun näitä jackpot-automaattoja on tarjolla varsin runsain mitoin. Erilaisia jättipottipelejä on nimittäin listattu yli 170 kappaletta Jackpot-pelit kategorian alle. Suosituimpien pelien joukosta mukana on muun muassa Piggy Riches ja Divine Fortune.

Vaikka lista onkin kattava, joukosta puuttuu silti yllättävän moni suosituimpien joukossa oleva peli, kuten Mega Moolah tai Joker Millions.

Megaways -pelit

Tämä pelikategorian on nykyään kovaa huutoa ja myös Casino Universe vastaa tähän huutoon tarjoamalla mukavan kattavan valikoiman erilaisia Megaways-pelejä. Näiden pelien joukosta löytyy muun muassa suositut Gonzo’s Questin, Great Rhinon sekä Piggy Richesin omat MW-versiot. Erilaista pelattavaa löytyy siis oikein mallikkaasti myös tästä kategoriasta.

Megaways-pelit ovat tosiaan nostaneet suosiotaan viime aikoina, ja siihen on toki selkeä syy. Nämä pelit eroavat nimittäin perinteisistä kolikkopeleistä siten, että joka kierroksella pyörii ylimääräinen rulla, joka määrittää vaihtuvat voittolinjat ja voittotavat. Se puolestaan tarkoittaa sitä, että satunnaisuus korostuu ja samalla myös suuremmat voitot mahdollistuvat!

Livekasino & Pöytäpelit

Reaaliaikaisilla, oikeilla jakajilla varustetut livekasinot ovat nykyään suosittuja, ja myös tämän kasinoluolan live-osaston puolella valikoima on oikein kattavaa. Erilaisia livepelejä tai livepöytiä on nimittäin tarjolla jopa 200 kappaletta. Mukana on tietysti perinteiset pöytäpelit, kuten Blackjack, ruletti, Baccarat sekä pokeri. Näistä on toki myös erilaisia variaatioita, joiden lisäksi livekasinon puolella on erikoispelejä, kuten Dream Catcher ja Monopoly Live.

Jonkinasteisena erikoisuutena live-pelien tarjonnasta voidaan pitää eri kielillä toimivia ruletteja. Tästä ehdottomasti plussa Casino Universen papereihin. Livekasinon ystävien kannattaa ehdottomasti käydä tarkastamassa omalla äidinkielellä toteutettu ruletti!

Operaattorin ylläpitämässä valikoimassa on myös perinteisiä pöytäpelejä, jotka eivät siis ole live-versioita. Näitä on kuitenkin hankala löytää, koska näille ei ole luotu omaa kategoriaa. Perinteiset pöytäpelit löytyvät tällä hetkellä siis käytännössä ainoastaan hakutoiminnon avulla. Toivottavasti tähän on tulossa pian parannus ja oma listaus pöytäpeleille.

Miltä Casino Universe näyttää globaalien lasien läpi?

Täysin puolueettomalta kantilta tarkasteltaessa Casino Universe on hyvä paketti, joka kannattaa käydä tarkastamassa. Kansainvälisin lasein tarkasteltuna miinusta tulee toki sivuista, joiden käännöstyö on osittain jäänyt kesken. Asiakaspalvelu toimii kuitenkin kokonaan monilla eri kielillä, joka on kaikkien kannalta erittäin hyvä asia.

Pelipaikkana tämä yksilö on kuitenkin selvästi suunnattu palvelemaan myös kansainvälisiä asiakkaita. Lämpimän tervetuloedun lisäksi pelipaikka tarjoaa viikoittaisia kampanjoita, joista myöskin "ulkomaalaiset" pääsevät nauttimaan. Viikottaisiin etuihin kuuluu maanantain ilmaiskierrokset sekä perjantain talletusbonus. Näiden lisäksi esimerkiksi tällä hetkellä sivustolla on käynnissä Pragmatic Playn maailmanlaajuinen kampanja, johon kaikki pelurit pääsevät luonnollisesti osallistumaan.

Casino Universe - Asiakaspalvelu

Ongelmatilanteita kohdattaessa, tai ihan muuten vaan, kyseisestä casino-luolasta löytyvään asiakastukeen saa yhteyden kellon ympäri sähköpostitse ja livechatin välityksellä vuoden jokaisena päivänä 08:30-00:15 välisenä aikana. Casino Universen alalaidassa on “support”-painike, jonka kautta avautuu yhteydenottolomake. Lomakkeeseen pääsee syöttämään oman sähköpostiosoitteensa ja asiansa, jonka jälkeen asiakaspalvelu ottaa yhteyttä sähköpostitse - kellon ympäri.

Kiireellisimmissä asioissa asiakkaita palvelee live chat yllä mainituin aukioloajoin. Suomalaisten kannalta onkin mukava huomata, että Casino Universen asiakaspalvelu palvelee kokonaisuudessaan myös suomeksi. Mahdolliset ongelmatilanteet ratkeavat siis näppärästi omalla kotimaisella kielellä.

Casino-operaattorin verkkosivuilta löytyy myös kattava useimmin kysyttyjen kysymysten osio, joka löytyy FAQ-painikkeen takaa. Kysymyksiä ja vastauksia on listattu rekisteröitymiseen, tiliin, talletuksiin, nostoihin, peleihin ja yksityisyyteen sekä turvallisuuteen liittyvissä asioissa. Tämä osio on ainakin toistaiseksi saatavilla ainoastaan englanniksi, mutta jos kielipäätä löytyy, niin tähän osioon on hyvä perehtyä mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Rahansiirrot Casino Universella

Tällä pelialan operaattorilla on käytössä odotetusti kaikki yleisimmät maksutavat, joten valinnanvaraa tallettamista ja kotiuttamista varten on paljon tarjolla. Tallettaminen onnistuu muun muassa Visalla, Mastercardilla, pankkisiirrolla, Paysafecardilla, Trustlylla tai e-lompakoilla Netellerillä tai Skrillillä.

Talletusten käsittelyaika on välitön, joten talletetut rahat napsahtavat pelisaldoon välittömästi. Minimitalletus kaikilla menetelmillä on 20 euroa.

Kotiutusten osalta suosituimmat rahansiirtomenetelmät ovat Visa, Mastercard, pankkisiirto sekä e-lompakot. Visan ja Mastercardin osalta Casino Universe ilmoittaa käsittelyajaksi 1-3 päivää, pankkisiirron osalta jopa 3-7 päivää. Näitä menetelmiä käyttämällä kotiutuksia saa siis odottaa päivän tai useamman, mutta nettilompakoiden käyttäjät saavat rahat tililleen välittömästi.

Rahansiirroista puhuttaessa on hyvä muistuttaa, että CasinoUniverse ei kuulu tilivapaiden kasinotoimijoiden uljaaseen kategoriaan. Tallettaminen ja pelaaminen vaatii aina pelitilin luomisen ja sen hyväksymisen casino-operaattorin puolelta.

Casino Universella on lisenssiasiat kuosissa!

Kun markkinoille tulee uutukainen pelipaikka, kaikkia varmasti kiinnostaa minkälainen pelilisenssi toimijalla on hallussaan. Monien sankareiden tapauksessa verovapaat pelipaikat ovat varmasti sitä suurinta herkkua, ja meillä onkin hyviä uutisia. Casino Universella on hallussaan Malta-lisenssi, eli voitot ovat aina täysin verovapaat.

Maltan peliviranomaisten myöntämä merkintä on muutenkin alan arvostetuin lisenssi ja tämän lisenssin omaava pelipaikka on käytännössä aina luotettava ja hyvä toimija. Tämän lisenssin omaavien pelisivustojen toimintaa valvotaan tarkasti, eikä mitään hämärähommia pääse sen takia tapahtumaan. Pelaaminen tämänkaltaisilla sivustoilla on aina turvallista, kuten myös tässä tapauksessa.

Casino Universe Trustpilot - Käyttäjien kokemuksia

“Minulla oli todella korkeat odotukset CasinoUniversea kohtaan, koska olen ennenkin pelannut saman taustayhtiön casino-sivuilla. En pettynyt tähänkään tuotokseen, tilin rekisteröinti oli helppoa ja kotiutus onnistui todella nopeasti!”

“Sivusto toimii paikoittain vähän huonosti ja ontuva käännöstyö häiritsi silmää. Sain kuitenkin hyvää asiakaspalvelua suomeksi joka oli mahtava juttu”

“Tilin luominen oli helppoa ja se hyväksyttiin nopeasti. Tosi hyvä bonus ja onnistuin kotiuttamaan kelpo summan!”

Kyseinen tulokastoimija on tuoreudestaan huolimatta ehtinyt jo kiinnittää pelaajien huomion. Käyttäjien kokemuksissa korostuu selvästi tyytyväisyys asiakaspalveluun sekä tilin luomisen helppouteen. Sivuston käytettävyydestä on annettu myös vähän huonoa palautetta, mutta se onkin ymmärrettävää.

Toivottavasti Casino Universe reagoi näihin paremmin, ja fiksailee sivustonsa yleistä käytettävyyttä. Kaikkinensa kyseessä on kuitenkin ehdottomasti pätevän tason pelipaikka, joka on etenkin luotettavuudessa ja pelivalikoimassa mitattuna aivan alan kärkeä.

Casino Universe sopii peruspelaajalle ja mobiilirullaajille

Tässä tapauksessa kyseessä on loistava valinta ihan jokaiselle peruspelaajalle, joka haluaa kokea vähän erilaisemman kasinomatkan. Pelkillä pankkitunnuksilla pelaamaan haluaville Casino Universe ei kuitenkaan sovellu, sillä rekisteröinti vaaditaan ennen pelaamista. Tilivapaat pelipaikat ovat erikseen, eikä tämä tulokas siis lukeudu näiden toimijoiden joukkoon.

Oman tervetulobonuksensa lisäksi CasinoUniverse jakelee myös viikottaiset nettikasinotarjoukset, joten näistä pitäville on tarjolla joka viikko taattua herkkua. Talletusdiili on saatavilla joka perjantai ja maanantaisin on tarjolla ilmaiskierroksia vaihtuviin peleihin.

Myös mobiilikasinot ovat jatkuvasti suositumpia ja suositumpia, kun kaikki nettiliikenne siirtyy enemmissä määrin älylaitteiden puolelle. Pelipaikka toimiikin loistavasti myös mobiilikasinona, eli puhelimella tai tabletilla pelaavalle tämä peliluola on kyllä hyvä valinta. Kaikki pelit toimivat nimittäin todella näppärästi myös mobiililla.

Onko Casino Universe huijaus?

Kuten aiemmin mainittiin, kyseessä on N1 Interactiven tuorein pelipaikka. Kyseinen taustayhtiö onkin jo tässä vaiheessa erittäin kokenut ja iso kasinoalan toimija, joka operoi yli kahtakymmentä eri brändiä. Kyseessä on siis isoa bisnestä pyörittävä pulju, jolla ei ole varaa pienimpiinkään virheisiin tai töpeksimisiin.

Käsittelimme myös aiemmin Casino Universen lisensointia ja totesimme, että tämän pelisivun takataskusta löytyy alan arvostetuin lisenssi, jonka myöntävät Maltan peliviranomaiset tapauskohtaisesti. Tämä sertifikaatti toimii eräänlaisena laadun ja turvallisuuden takeena, eli arvostelun kohteena olevaa operaattoria voi siis pitää tässä tapauksessa täysin luotettavana toimijana.

Pelaaminen on täysin turvallista ja laillista, eli aihetta mihinkään huoliin ei ole. CasinoUniversella pelaaminen on aina turvallista ja kaiken lisäksi myös voittojen osalta verovapaata Malta-lisenssin ansiosta.

Casino Universe - Pienillä fiksauksilla huipputuote

Kyseessä on siis kaikkinensa todella tuore pelipaikka, joka ei sivuston käytettävyyden osalta erotu valitettavasti edukseen. Käytettävyys on yleisesti hyvää, mutta pienet asiat tekevät kokemuksesta ajoittain epämiellyttävää tai ainakin haastavaa. Etenkin pelien kategorisoinnissa olisi voitu onnistua paremmin. Heikot kategoriat yhdistettynä heikosti toimivaan hakutoimintoon tarkoittaa sitä, että joitain pelejä on jopa vaikea löytää. Etenkin pöytäpelien löytäminen osoittautui haastavaksi.

Vaikka käytettävyys saikin lähes rekkalastillisen kuraa, on hyvä muistaa, että CasinoUniverse on vielä aivan alkutaipaleellaan. Tähän on siis toivottavasti ja todennäköisestikin tulossa vielä muutoksia ja parannuksia.

Mikäli pienet käytettävyyden seikat unohdetaan, Casino Universe on kuitenkin kaiken kaikkiaan hyvä paketti. Kansainvälisten markkinoiden mittarilla kyseinen pelipaikka on keskitason jyrä, vaikka onkin vasta alkutekijöissään. Tällä taholla onkin todellista potentiaalia kasvaa isoksi toimijaksi, mikäli pienet ongelmat otetaan ajoissa huomioon!

Käsittelimmekin jo operaattorin jakelemat edut ja tarjoukset, ja nämä olivat oikein maukasta luokkaa. Viikkotarjousten lisäksi tarjolla on mehevä tervetulolahja, joka kannattaa ehdottomasti käydä nappaamassa talteen.